Handhavingsinformatie sociale diensten achterhaald
Door
Ton Monasso
· 15 november 2011
Ruim tweehonderd sociale diensten in Nederland zijn bezig met het verzamelen van informatie om de rechtmatigheid van bijstandsuitkeringen te controleren. Dat doen ze vaak via tussenpartijen, maar de antwoorden die ze krijgen zijn fragmentarisch, niet actueel of vereisen nog veel handwerk. De sociale diensten hebben behoefte aan een Handhavingsinformatiedienst, die de zorg voor bulkinformatievergaring wegneemt en alleen ‘piept’ als er iets aan de hand is met een van hun klanten. Lees verder
Gemeenten moeten zorgen dat mensen geen klant meer hoeven te worden
Door
Frank van IJzerloo
· 13 oktober 2011
Achtereenvolgende kabinetten hebben werk gemaakt van het verminderen van de regeldruk en het verbeteren van de dienstverlening. Het lijkt erop dat de waardering van de samenleving voor de inspanningen van de overheid echter achterblijft. Collega Peter Keur is van mening dat dit komt omdat mensen het tegenwoordig ‘normaal’ vinden om een goede dienst verleend te krijgen. Dit speelt zeker mee. Maar ik denk dat er nog iets achterzit, iets fundamentelers. Lees verder
