Interactieve leergang ‘Doelmatige en Wendbare Overheid’
Meld u aan voor de interactieve leergang ‘Doelmatige en Wendbare Overheid’! … Lees verder
2010
Rapport Meervoudige Hulpvraag Zorg en Inkomen – De cliënt aan het woord
Voor het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het project Gezamenlijke Beoordeling onderzochten wij – in samenwerking met onderzoeksbureau EIM – de ervaringen en wensen van cliënten met een zogenaamde meervoudige hulpvraag.
Vooral chronisch zieken, ouderen en gehandicapten hebben een meervoudige hulpvraag. Zij moeten bij meerdere instanties voorzieningen aanvragen of volgen verschillende procedures voor regelingen die door één instantie worden uitgevoerd. Dat leidt tot behoorlijk wat (administratieve) lasten en complexiteit voor aanvragers.
In het rapport laten wij de cliënt met een meervoudige hulpvraag aan het woord. Hij vertelt u wat volgens hem de belangrijkste knelpunten in het meervoudige indicatieproces zijn en hoe hij denkt dat dit proces kan worden verbeterd. Zie verder ook: www.gezamenlijkebeoordeling.nl en www.szw.nl.