2003
Oratie Arre Zuurmond: De verwaarloosde staat
Arre Zuurmond werd benoemd als Bijzonder hoogleraar 'ICT en de toekomst van het Openbaar Bestuur' vanwege de Stichting Toekomstbeeld der Techniek/Beweton, bij het departement Bestuurskunde van de Universiteit van Leiden. Hierbij vindt u de oratie bij de aanvaarding van de ambt.
Auteur:
Arre ZuurmondDatum:
november 2003
Deze publicatie heeft het thema: basisregistratie, dienstverlening, informatiemanagement, organisatieontwikkeling
Grenzen aan E-Government: Een groeimodellen perspectief
In het populair wetenschappelijke maandblad de IT-monitor is een artikel verschenen van de hand van Marcel Hoogwout. In dit artikel worden de groeistadia van e-government initiatieven afgezet tegen de groeistadia die bij traditionele ICT-initiatieven voorkomen. De verschillen tussen beide groeimodelperspectieven levert aanknopingspunten op over de vraag hoe de huidige ervaren grenzen aan E-government ontwikkelingen kunnen worden doobroken.
Auteur:
Marcel HoogwoutDatum:
november 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, organisatieontwikkeling
Open source: een standaard rol voor de overheid?
Open source is zo langzamerhand een uitgekauwd onderwerp maar echt doorgebeten is er nog niet. Veel discussies ontaarden al snel in een geloofsstrijd tussen gelovigen van het gesloten of juist het open model. Ondertussen zien buitenstaanders door de bomen het bos niet meer en kunnen ze niet goed inschatten welke gevolgen de opkomst van het fenomeen open source heeft voor hun eigen beleid of strategie.
Auteur:
Robbin te VeldeDatum:
september 2003Deze publicatie heeft het thema: web-2.0
Stroomopwaarts/Upstream
Marc de Vries en Hein van Duivenboden (CGEY) schreven "Stroomopwaarts / Upstream", een boekje geschreven in opdracht van het ICTU. Het is de tweetalige kroniek van het Programma Stroomlijning Basisgegevens.
Auteur:
Marc de VriesCo-auteur:
Hein van DuivenbodenDatum:
augustus 2003Deze publicatie heeft het thema: basisregistratie, informatiemanagement, procesherontwerp, samenwerking
ID or not to be
Marc de Vries en Corien Prins (Universiteit van Tilburg) hebben het boekje "ID or not to be - naar een doordacht stelsel voor digitale identificatie" geschreven, in opdracht van het Rathenau Instituut. De publicatie geeft een analyse van de actuele beleidsinitiatieven op het gebied van digitale identificatie, trends en ontwikkelingen daarin en de impliciete gevolgen van het regeringsbeleid voor digitale identificatie. Daarbij zijn de belangrijkste keuzes waar de overheid momenteel voor staat in kaart gebracht.
Auteur:
Marc de VriesCo-auteur:
Corien PrinsDatum:
augustus 2003Deze publicatie heeft het thema: informatiemanagement, privacy
Transactiewebsites
Het Itafit onderzoek naar online transacties zoekt naar (inter-)nationale voorbeelden en best practices van online transacties tussen overheid en burger. Het gaat hier om een vooronderzoek waarbij in relatief korte tijd een brede inventarisatie is gedaan die een algemeen beeld geeft van de laatste ontwikkelingen op dit terrein. Het beeld is verder uitgewerkt in een viertal concrete cases die ook voor de Nederlandse praktijk van belang kunnen zijn.
Auteur:
John OldenhuizingDatum:
juni 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement
Tijd om de Belgen serieus te nemen!
Onze Zuiderburen doen het beter. Dat is de conclusie van de Tweede Commissie Docters van Leeuwen, die heeft gekeken hoe de Nederlandse overheid ICT-innovaties ontwikkelt en invoert. Maar Nederland kan niet alleen leren van de Belgen, ook de Denen, Duitsers, Finnen en Amerikanen komen tot prestaties waar de Nederlandse overheid van droomt. Waarom blijft de Nederlandse overheid dromen en komt zij niet tot daden? Noor Huijboom en Matt Poelmans schreven hierover een colum die is verschenen in de Nieuwsbrief 'Gemeente & kwaliteit'.
Auteur:
Noor HuijboomCo-auteur:
Matt PoelmansDatum:
april 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement, organisatieontwikkeling, procesherontwerp
Elektronische handtekening
Deze rapportage gaat in op de ontwikkelingen in verschillende landen met betrekking tot de elektronische handtekening. Het onderzoek is een vooronderzoek en heeft een verkennend karakter.
Auteur:
Kristel LammersDatum:
maart 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement
Veiligheidsloketten
Het vergroten van de veiligheid in de samenleving is een kerntaak van de Nederlandse overheid die op het moment topprioriteiten krijgt. De door veel mensen ervaren onveiligheid wordt ontoelaatbaar geacht. Het aantal geweldsdelicten is de afgelopen jaren toegenomen en de rampen in Enschede en Volendam hebben aangetoond dat men niet altijd beschermd is tegen gevaren als brand.
Auteur:
Ted Dicks, Noor HuijboomDatum:
maart 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement, organisatieontwikkeling
Nationale persoonsnummers
Veel ICT-specialisten zien het gebruik van een nationaal persoonsnummer voor elk object (bijvoorbeeld een rechtspersoon of een natuurlijke persoon) als belangrijke voorwaarde voor een efficiënt en effectief beheer van overheidsdata. Door gebruik te maken van authentieke gegevens en het uitwisselen van objectgebonden gegevens tussen overheden op grond van een nationale duiding van objecten kunnen gegevens efficiënter worden geregistreerd, verspreid en gebruikt. Ook kunnen (mits daarvoor een juridische grondslag aanwezig is) gegevens eenvoudiger worden gecombineerd, zodat meer gepersonaliseerde (elektronische) diensten kunnen worden aangeboden en het plegen van fraude door burgers beter kan worden opgespoord.
Auteur:
Noor HuijboomDatum:
maart 2003Deze publicatie heeft het thema: basisregistratie, informatiemanagement
Andere landen doen het beter: Drie vergelijkende casestudies
Tijdens het exploratieve onderzoek 'Andere landen doen het beter' zijn drie casestudies uitgevoerd naar landen die door een goede informatievoorziening in een bepaalde sector beter presteren dan de Nederlandse overheid. De drie onderzochte cases zijn: de sociale zekerheidssector in België, terrorismebestrijding in de Verenigde Staten en voedselveiligheid in Duitsland.
Auteur:
Noor Huijboom, Marco MeestersDatum:
februari 2003Deze publicatie heeft het thema: basisregistratie, dienstverlening, organisatieontwikkeling, procesherontwerp, samenwerking, sociale-zekerheid
International ICT benchmark
The International ICT benchmark 2002 is the official biannual benchmark study of the Dutch government. It compares the strength of the Dutch ICT base to the global leaders.
The study consists of five parts. Zenc has been responsible for the part on e-government. In contrast to most other international comparative studies (e.g., Accenture, CGEY, World Economic Forum) we have tried to sketch a much more comprehensive picture of the actual state of affairs of e-government in eleven countries, covering both front office and back office and the organization as a whole. Each individual country was studied in depth and compared along six research themes: Policy and administration; Conditions; Service provision to citizens; Service provision to business; Internal functioning of government; and E-democracy.
Based on the aggregate average scores, the countries studied could be classified in three groups: a group of leaders consisting of Australia, Canada, Finland, Singapore, Sweden United States; a group of followers consisting of France, Japan, the Netherlands and the United Kingdom, and a lagger, Germany.
Auteur:
Diverse auteursDatum:
februari 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement
Wegwijs in overheidsinformatie
Een explorerende studie naar de kansen en implicaties voor het innovatief en vraaggericht ontsluiten van overheidsinformatie bij de gemeente Amersfoort met behulp van ICT.
Auteur:
Roy FrijtersDatum:
februari 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening, informatiemanagement
Eindelijk concurrentie in overheidsdienstverlening
In het B&G-magazine is onder de titel 'Eindelijk concurrentie in overheidsdienstverlening?' een artikel verschenen van de hand van Marcel Hoogwout. In het artikel wordt aan de hand van een benchmarkonderzoek onder de stadsdelen in Amsterdam een voorschot genomen op het door het laatste kabinet ingestelde onderzoek naar de mogelijkheid om reisdocumenten ook te laten verstrekken bij de gemeenten waar de aanvrager niet is ingeschreven.
Auteur:
Marcel HoogwoutDatum:
januari 2003Deze publicatie heeft het thema: dienstverlening