Promotie Marcel Hoogwout
Alles weten over dienstverlening en klantdenken? Kom dan naar de promotie van Marcel Hoogwout. … Lees verder
Tijdens een G27-project is in ruim achttien steden geëxperimenteerd met een innovatieve aanpak: de snelkookpanmethode (of pressurecooker). Met deze methode organiseren we oplossingen rondom problemen in plaats van andersom.
Het perspectief van eindgebruikers is leidend om partijen bij elkaar te brengen. Na het onderzoeken van één of meerdere exemplarische casus met burgers of ondernemers als ‘ervaringsdeskundigen' vinden interviews plaats met direct betrokken professionals Deze gesprekken zijn een voorbereiding op de snelkookpansessie die bij deze aanpak centraal staat. Tijdens de snelkookpansessie komen uitvoerders, beleidsmakers en bestuurders samen om gezamenlijk concrete oplossingen te verwoorden in een actieplan.
Met deze aanpak hebben we concrete oplossingen ontworpen voor mensen met meerdere problemen, kansarmen, voortijdig schoolverlaters en inwoners van probleemwijken. Bijvoorbeeld in Rotterdam, Venlo, Amersfoort, Utrecht, Zaanstad, de regio Achterhoek en nog twaalf andere steden. Naast het zelf toepassen van de methode leidt Zenc professionals ook op in de aanpak. Dit hebben wij onder andere gedaan in Den Bosch, Zwolle, Hengelo en Eindhoven.
De snelkookpanmethode is boven alles een werkwijze. Meer weten over het op maat toepassen van deze werkwijze in uw organisatie? Neem contact met ons op via 070-3626944 of info@zenc.nl.
Alles weten over dienstverlening en klantdenken? Kom dan naar de promotie van Marcel Hoogwout. … Lees verder
De deadline voor het aanvragen van een subsidie voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting van de… Lees verder
In De Pers van 30 augustus geven Etienne Mulders, Davied van Berlo en Zenc-adviseur Ton Monasso tips… Lees verder