Promotie Marcel Hoogwout
Alles weten over dienstverlening en klantdenken? Kom dan naar de promotie van Marcel Hoogwout. … Lees verder
Met onze simulatiespellen kunnen de medewerkers van uw organisatie ervaren hoe het is om een andere positie in een organisatie in te nemen. Bovendien bieden ze de kans om in een veilige omgeving te experimenteren met verbeteringen en innovaties.
Een serious game over basisregistraties, dienstverlening en handhaving, uitgevoerd bij meer dan 300 gemeenten. De Ketensimulatie Basisregistraties biedt een uitgelezen kans om inzicht te krijgen op de impact van het werken met basisregistraties en draagvlak te creëren voor de implementatie. Meer...
Eén van de uitdagingen voor de publieke sector is om slimmer en beter gebruik te maken van elkaars innovaties. Waarom zou je het wiel steeds opnieuw uitvinden? Meer...
Een simulatie die verschillende mechanismen bloot legt in de samenwerking rond de Planning en Control, zoals tijdsdruk, coördinatieproblemen, politiek-ambtelijke verhoudingen, technische beperkingen, cultuurverschillen tussen diensten en onduidelijkheden rondom 'de cijfertjes'. Meer...
Een simulatie over de complexiteit van maatschappelijke problemen in de wijk. Deelnemers ervaren ook in welke situaties gedifferentieerd beleid nodig is. Wanneer ga je van een generiek aanbod naar maatwerk? Meer...
Alles weten over dienstverlening en klantdenken? Kom dan naar de promotie van Marcel Hoogwout. … Lees verder
De deadline voor het aanvragen van een subsidie voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting van de… Lees verder
In De Pers van 30 augustus geven Etienne Mulders, Davied van Berlo en Zenc-adviseur Ton Monasso tips… Lees verder