Mastercourse Shared Services Centers
In twee dagen een helder zicht op knelpunten en een inspirerende handreiking om aan de slag te gaan.
Mastercourse van 2 dagen voor en over de e-overheid
Binnen de overheid is de behoefte aan samenwerking groot. Overheidsorganisaties werken vaak samen met een bepaald doel. Die doelen zijn onder meer het bereiken van efficiëntie, het besparen van kosten, verbeteren van kwaliteit van de dienstverlening en het samenbrengen van expertise.
Steeds vaker wordt gekozen voor een Shared Service Center als model voor samenwerken. Maar een Shared Service Center komt niet makkelijk tot stand. Het opzetten en operationeel houden van een Shared Service Center is erg complex. In deze mastercourse komen wetenschappelijk inzichten en ervaringen uit de praktijk rond het opzetten en operationeel houden van Shared Service Centers aan bod. De deelnemers van de mastercourse zijn op basis van deze inzichten en ervaringen beter in staat de invoering van een Shared Service Center vorm te geven.
Sprekers
Prof. Theo Camps
Prof. Ard-Pieter de Man
Prof. Léon de Caluwé
Prof. Hans Strikwerda
Dag 1 Terugblik op organiseren
Welke organisatievormen zijn de laatste jaren de revue gepasseerd? Hoe zijn we bij de organisatievorm Shared Service Center terechtgekomen?
Master: prof. Theo Camps *Opstarten van een Shared Service Center
Hoe krijg je een Shared Service Center aan de praat? Wat moet je doen om werkprocessen los te weken van hun moederorganisatie?
Master: prof. Ard-Pieter de Man
Dag 2 Veranderkundige aspecten van shared service centers
Léon de Caluwé geeft een overzicht van de veranderkundige theorieen. Hij zal de typische aanpak van het opzetten en invoeren van Shared Service Centers hierin plaatsen. Daarbij zijn een paar alternatieven denkbaar. Hij zal met een onconventioneel voorbeeld komen van een leergeorienteerde benadering van het opzetten van een SSC.
Master: prof. Léon de Caluwé
De toekomst van Shared Service Centers. Hoe ziet een Shared Service Center er uit als het uiteindelijk operationeel is? Wat komt er na het Shared Service Center?
Master: *prof. Hans Strikwerda *
Programma
Dag 1
12:30 - Ontvangst
13:00 - Terugblik op organiseren
14:00 - Koffie
14:15 - Case
15:15 - Koffie met een broodje
15:45 - Opstarten van een Shared Service Center
16:45 - Koffie en fris
17:00 - Case
18:00 - Aflsuiting, borrel
Dag 2
12:30 - Ontvangst
13:00 - Veranderkundige aspecten van shared service centers
14:00 - Koffie
14:15 - Case
15:15 - Koffie met een broodje
15:45 - De toekomst van Shared Service Centers
16:45 - Koffie en fris
17:00 - Case
18:00 - Aflsuiting, borrel
