Voucherregeling "Bewijs van Goede Dienst" verlengd tot 1 mei 2011
De deadline voor het aanvragen van een subsidie voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting van de… Lees verder
Customer Journey Mapping (CJM) is een nieuwe aanpak voor het verbeteren en slimmer organiseren van dienstverlening. De kracht van deze aanpak ligt in het feit dat hij start bij de leefwereld van de eindgebruiker. Bij CJM worden verhalen verzameld over de reis die burgers langs verschillende organisaties maken wanneer zich een levensgebeurtenis voordoet.
Neem dan contact met ons op via 070-3626944 of info@zenc.nl!
De deadline voor het aanvragen van een subsidie voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting van de… Lees verder
In De Pers van 30 augustus geven Etienne Mulders, Davied van Berlo en Zenc-adviseur Ton Monasso tips… Lees verder