Voucherregeling "Bewijs van Goede Dienst" verlengd tot 1 mei 2011
De deadline voor het aanvragen van een subsidie voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting van de… Lees verder
Administratieve lasten aanpak
Minder regels, meer service
De unieke methode waarmee Zenc de administratieve lasten vermindert, is reeds ingezet bij meer dan dertig Nederlandse gemeenten. Deze methode verbetert de dienstverlening en sluit aan bij initiatieven die de gemeente al uitvoert. Onze aanpak kan bestaan uit verschillende onderdelen:
- inventariseren van de regeldruk die burgers, ondernemers en overheidsorganisaties ervaren;
- inventariseren van (overbodige) regelgeving en indieningsvereisten;
- realiseren van vereenvoudigde regelgeving (bijvoorbeeld de VNG-modelverordeningen);
- vereenvoudigen van klant- en werkprocessen;
- vergroten van draagvlak in de organisatie.
Keuzes durven maken
Wie minder regels wil, moet keuzes durven maken. Het gaat om een combinatie van organisatieverandering, ICT, dienstverlening en handhaving. Onze methode bestaat uit het selecteren van gemeentelijke producten die voor lastenreductie in aanmerking komen en die in workshops onder de loep worden genomen. Bij de workshops zijn verschillende stakeholders aanwezig, zoals portefeuillehouder(s), proceseigenaren, projectleiders èn burgers of ondernemers: de eindgebruikers dus. Ook maken wij gebruik van de input van collega-gemeenten.
Redeneren vanuit de burger en ondernemer
Zenc redeneert bij het verminderen van de administratieve lasten vanuit het perspectief van de burger en ondernemer. "Als je serieus lastenverlichting wilt bereiken voor inwoners en bedrijven kom je er niet met alleen regels tegen het licht houden vanuit je bureaustoel. De Zoetermeerse methode zorgt voor praktische oplossingen en merkbare resultaten" aldus Patrick van Domburg, wethouder van de pioniergemeente Zoetermeer, over de aanpak van Zenc.
Meer weten?
Download de brochure of neem contact met ons op via 070-3626944 of info@zenc.nl.