Zenc Blog
Handhavingsinformatie sociale diensten achterhaald
Ruim tweehonderd sociale diensten in Nederland zijn bezig met het verzamelen van informatie om de rechtmatigheid van bijstandsuitkeringen te controleren. Dat doen ze vaak via tussenpartijen, maar de antwoorden die ze krijgen zijn fragmentarisch, niet actueel of vereisen nog veel handwerk. De sociale diensten hebben behoefte aan een Handhavingsinformatiedienst, die de zorg voor bulkinformatievergaring wegneemt en alleen ‘piept’ als er iets aan de hand is met een van hun klanten. Lees verder
Gemeenten moeten zorgen dat mensen geen klant meer hoeven te worden
Achtereenvolgende kabinetten hebben werk gemaakt van het verminderen van de regeldruk en het verbeteren van de dienstverlening. Het lijkt erop dat de waardering van de samenleving voor de inspanningen van de overheid echter achterblijft. Collega Peter Keur is van mening dat dit komt omdat mensen het tegenwoordig ‘normaal’ vinden om een goede dienst verleend te krijgen. Dit speelt zeker mee. Maar ik denk dat er nog iets achterzit, iets fundamentelers. Lees verder
De jeugdzorg is toe aan een informatie-inhaalslag
De afgelopen jaren heeft de jeugdzorg in een kramp gezeten. Het besef dat de bestuurlijke kluwen en organisatorische fragmentatie niet houdbaar waren, werd breed gedeeld. Aan de andere kant duurt het lang voordat er duidelijkheid is over stelselwijzigingen. De stilstand was ook zichtbaar in de informatievoorziening. Het is tijd om een stevige inhaalslag te maken nu het stelsel weer in beweging komt. Lees verder
Burgers en overheid niet klaar voor e-dienstverlening
Samen met Stichting CLiP inventariseerde Zenc op het LCR-congres bij cliëntenvertegenwoordigers de kennis, vaardigheden, wensen en behoeften aan ondersteuning op het terrein van e-dienstverlening. Cliënten zien zeker bepaalde voordelen van e-dienstverlening, maar zijn ook bang voor het nagenoeg volledig wegvallen van de mogelijkheid tot persoonlijk contact met bijvoorbeeld het UWV en andere overheidsdienstverleners. Lees verder
Een professionele professional begint bij zichzelf
‘Meer ruimte voor professionals’ is een veelgehoord credo in de Nederlandse publieke sector. Het zou een eind kunnen maken aan de doorgeschoten bureaucratie, de beroepseer weer terug kunnen brengen en de effectiviteit een flinke zet geven. Dat kan echter alleen maar als de professional niet lijdzaam afwacht, maar zelf het initiatief neemt om zichzelf en zijn organisatie te verbeteren. Lees verder
Open data is nog geen open overheid
Zijn ‘open data’ wel de panacae voor allerlei uitdagingen rond het beheer en de verrijking van overheidsgegevens. Zal dit de informatiepositie van de burger daadwerkelijk versterken? Wellicht, maar het is zeker geen ‘zekerheidje’. Lees verder
Informatiebeleid, onmisbaar voor de overheid
Informatie is een strategisch bedrijfsmiddel van de overheid. Informatie staat aan de basis van een slagvaardige, efficiënte en effectieve overheidsorganisatie. Maar dat wordt nog (te) vaak over het hoofd gezien. Lees verder
Handelsreiziger in ideeën
Mijn vak brengt met zich dat ik veel onderweg ben en op allerlei plekken kom. Werktijden en inhoud variëren van dag tot dag. Deze variatie is aantrekkelijk en tegelijkertijd ontregelend. Lees verder
@genda 2015: De vragen van burgemeester Han Polman van Bergen op Zoom beantwoord
Op 24 mei jl. heeft de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) de Gemeentelijke Agenda Informatiebeleid (@genda 2015) op haar website geplaatst. In het voorwoord stelt de voorzitter van de Subcommissie Gemeentelijke Dienstverlening en Informatiebeleid VNG een aantal vragen. Graag geef ik burgemeester Han Polman van Bergen op Zoom antwoord op zijn vragen. Lees verder
Gemeentelijke samenwerking? Goed plan! Maar kijk uit, samenwerken gaat niet vanzelf…
Waarom deze kop? Omdat ik mij grote zorgen maak over het gemak waarmee de opstellers van het bestuursakkoord spreken over samenwerking op het gebied van jeugd, zorg en sociale zekerheid. Lees verder
«Vorige pagina | 1 2 3 4 | Volgende pagina»