Nieuws
Zenc doet onderzoek naar impact elektronische patiëntinzage op zorgproces
Datum:
15 februari 2010Eind 2009 deed Zenc in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport een verkennend veldonderzoek naar de impact van elektronische patiëntinzage op het zorgproces. In het kader van de invoering van het landelijk Elektronisch Patiënten Dossier (l-EPD) wordt momenteel een klantportaal ontwikkeld. Dit portaal moet patiënten de mogelijkheid bieden hun medische gegevens online in te zien.
Door bestaand (buitenlands) onderzoek en de eerste ervaringen met patiëntinzage in vijf Nederlandse zorginstellingen in kaart te brengen, creëerde Zenc inzicht in de wijze waarop patiëntinzage het werk van zorgverleners en de relatie met hun patiënten wel of niet verandert. Zo werd bijvoorbeeld duidelijk dat het ontsluiten van medische gegevens aan patiënten positief kan uitpakken voor zowel artsen, patiënten als de arts-patiëntrelatie. Dit is echter wel sterk afhankelijk van de wijze waarop het klantenportaal wordt ontworpen. Zenc deed daarom een zestal aanbevelingen voor het ontwerp van het klantenportaal.
Het onderzoek is als bijlage bij de voortgangsrapportage van het ministerie van VWS over het EPD naar de Tweede Kamer gestuurd. Hieronder vindt u de rapportage met aanbevelingen.
