2008
Modernisering Burgerzaken Suriname
Datum:
juli 2009Voor het Centraal Bureau voor Burgerzaken en het Public Sector Management Strengthening Program in Suriname heeft Zenc een project uitgevoerd om Burgerzaken in Suriname te moderniseren. De integrale aanpak was zowel op het ontwikkelen van het juridische kader (nieuwe wetgeving) als op de modernisering van de organisatie, de processen en de ICT gericht.
De veranderkundige aanpak die Zenc heeft voorgesteld bestond uit een lange termijn ontwikkeling aan de hand van een visie-, strategie- en organisatieontwikkeling. Daarnaast zijn er korte termijn resultaten geboekt, zoals concrete procesverbeteringen en de training van medewerkers. Het management en de medewerkers van het Centraal Bureau voor Burgerzaken hadden in het komen tot deze resultaten een actieve rol door in veranderteams gezamenlijk processen te analyseren en verbeteringen door te voeren.