Zenc - Focus op oplossingen

2007

Terug naar 2007

Het merkbaar reduceren van administratieve lasten staat hoog op de agenda van het kabinet, Rijk en gemeenten. Zenc heeft ruime ervaring met het realiseren van merkbaar minder lasten voor burgers en ondernemers en gemeente. De afgelopen jaren heeft Zenc in tientallen gemeenten een actieve bijdrage geleverd aan het reduceren van de administratieve lasten. Dit gebeurde ondermeer in het kader van de “Voucherregeling”. De gemeente Zoetermeer is de eerste gemeente waarin Zenc haar visie op administratieve lasten tot een werkbaar begrip heeft gemaakt. In samenwerking met deze gemeente heeft Zenc haar visie en methode voor de aanpak van administratieve lasten verder verfijnd.

In 2007 zijn Zoetermeer en Zenc gestart met het herontwerpen van klant- en werkprocessen in de gemeente. Belangrijkste kenmerken van de aanpak van Zenc zijn een grote betrokkenheid van de gehele gemeentelijke organisatie, een centrale positie voor de klant en maatregelen die passen bij de lokale situatie. De aanpak van Zenc en de inspanningen van Zoetermeer maken Zoetermeer tot een echte voorloper als het gaat om het reduceren van de administratieve lasten. Met hulp van Zenc zijn de afgelopen jaren tientallen werk- en klantprocessen in Zoetermeer efficiënter, effectiever en klantvriendelijker ingericht.